URP SANTARCANGELO

CONTATTI

comune.santarcangelo.rn.it/it/unita_organizzative/sportello-al-cittadino

0541 356356 – referente: Giulia Razzaboni

DOVE

L’Ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Santarcangelo nasce trent’anni fa come punto di contatto privilegiato tra l’ente e i cittadini nel rapporto con la pubblica amministrazione. L’URP svolge una funzione strategica per informare, ascoltare e orientare. Si occupa infatti di comunicazione istituzionale, partecipazione, tutela del cittadino, semplificazione e accompagnamento ai servizi: un luogo, fisico e virtuale, in cui i cittadini possono trovare risposte unitarie, attendibili e accessibili ai propri bisogni informativi.

COSA FARAI

Il volontario sarà coinvolto in varie attività e sarà sempre affiancato e supportato dagli operatori dell’ufficio, con un percorso graduale di apprendimento e responsabilizzazione.
In particolare, le attività previste sono le seguenti:

• Supporto alle attività di comunicazione istituzionale e relazione con il pubblico
• Supporto alle attività di facilitazione digitale
• Assistenza nell’utilizzo dei servizi online
• Collaborazione nella gestione delle segnalazioni e dei reclami
• Attività di risposta e comunicazione con i cittadini
• Raccolta dati e supporto al monitoraggio della qualità dei servizi

Nel complesso, l’esperienza permetterà al volontario di sviluppare competenze relazionali, organizzative e digitali, acquisendo una conoscenza concreta del funzionamento dell’amministrazione comunale e del valore del servizio pubblico.

PERCHÉ FARE SERVIZIO CIVILE QUI

Il volontario potrà vivere un’esperienza formativa, concreta e ad alto impatto sociale, capace di coniugare crescita personale, competenze professionali e utilità per la comunità. Il servizio civile all’URP di Santarcangelo non è solo un’esperienza di volontariato, ma un percorso di formazione sul campo, che unisce competenze, relazioni e impegno civico, lasciando un segno concreto sia nel volontario sia nella comunità.

• Esperienza a diretto contatto con i cittadini
• Ruolo attivo nella facilitazione digitale
• Competenze spendibili nel mondo del lavoro
• Conoscere da vicino come funziona un Comune
• Contesto dinamico e non ripetitivo
• Sentirsi parte di una comunità attiva
• Crescita personale e senso civico